一汽大众宝来行驶中车机突然黑屏

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高速驾驶途中，车机突然黑屏，同一天出现两次。我买车是就只发现了使用说明书，人家都带，为啥我车不带呢，同样是大众。前天听说朋友买的大众随车都有附带保养手册，我去我车上找遍了没有，问了销售，销售含糊其辞，就不提给不给保养手册。