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东风标致408三元催化器故障导致故障灯亮

  • 投诉编号:【1141836】
  • 投诉时间: 2024-03-17 17:55
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容

之前不知道车质网,听朋友说网站在行业内知名度很高,所以上来反映一下本人2015年购买标致408之后糟心的经历吧,吐吐槽,引以为鉴(以下内容基本都有4S店的维修单据照片作为佐证):1、车辆是在2015年北京航天致诚4S店(该店后来停止营业了)购买的,根据车质网对于标致408的分类,应该标致408的2014款1.8T领先版。2、车辆刚刚开了不到4000公里,就出现了发动机故障灯报警(黄色报警灯)的问题,当时我正在高速上行驶,真是吓出了一身冷汗。2015年11月送到北京航天致诚4S店,告知我是三元催化器有问题,不影响车辆使用,只要把故障灯消除就行了。我还按照4S店的要求,购买了店里的汽油添加剂,说是能消除积碳,避免三元催化器再出问题。另外,我还按照4S店的建议,一直坚持使用95号汽油好多年,因为他们告诉我92号汽油品质不够好,使用95号汽油就算是给汽车吃精粮,可以避免三元催化器报警。现在想想,我作为一个不专业的新手司机,真是被4S店坑得好惨。3、但是以上方案没有解决问题,很快车辆的发动机报警灯就又亮了。2016年4月(请注意,这时车辆的行驶里程才刚刚7042公里),我又把车送回了北京航天致诚4S店,技术人员告诉我依然是三元催化器报警,告诉我不影响车辆使用。这一次我又接受了4S店的建议,消除了发动机的报警码,花钱清洗了发动机并且购买了店里的汽油添加剂。4、此后的两年,我每次到4S店给车辆做保养,一直都是按照4S店的要求消除发动机的报警码,清洗发动机、购买汽油添加剂,没有怀疑过4S店的说法。2018年,北京航天致诚4S店通知我:他们店面停止营业,以后的保养都转到北京元丰正通4S店。当年9月29日,我第一次到北京元丰正通4S店做车辆保养,技术人员告知我,三元催化器有问题,本来可以在三年质保期内要求生产厂家给更换,而不是每一次都消除报警码。消除报警码根本解决不了问题,而且车辆有报警,根本过不了6年的车检。这是第一次发动机故障的文字被写在了车辆的维修单上,但是4S店告诉我因为已经超出了三年质保期,所以唯一的解决办法就是自费买一个新的三元催化器,价格大约是5000元左右,而且只能保用1年。1年之后出问题,概不负责。5、由于即使购买新的三元催化器也不能给我保障,我也就没有购买新的,就这样凑合用车了。一转眼到了2021年12月,三元催化的报警已经到了很严重的程度,12月3日刚刚消除发动机报警码,到了12月10日就又开始报警了。后来我才知道原来网上有那么多人都在反映标致车辆三元催化的问题,我想问问生产厂家,在三元催化上动心思,动机到底是什么?你们难道一点都不重视用户的口碑么!6、另外,这一台标致408在行驶到6600公里的时候,右前轮胎侧面裂开了一个口子,多亏我当时开车比较小心,经常检查车辆的状态,及时发现了轮胎的开裂。我找到当时的店,他们告诉我说,轮胎质保是6500公里,我的车辆已经行驶了6600公里,超出了保障的范围。经过多番讨价还价,4S店终于答应为我免费更换一条轮胎。后来发生的事情和广大网友反映的情况基本类似,厂家召回了所有的轮胎,由于我先更换了一条轮胎,所以后来只为我更换了三条轮胎。更换轮胎的过程,我找不到相关的维修记录了,但是这个过程和大家反映的情况能对的上。7、2021年12月10日,车辆在正常行驶的情况下,发动机红色报警,系统提示我尽快停车。后来被拖车拖到4S店,4S店告知我要更换一个新油箱,说是厂家要召回所有这一批车辆的油箱,说是存在问题。另外,我的车还有三元催化的报警,也没解决。对于车辆技术,我承认自己不专业;对于行业,我也缺乏学习和了解。但是为什么必须得专业、得较真,我才能成为一个合格的消费者?大家讲讲诚信,专注于自己的领域和生活。把专业的事情交给本来应该专业的人,我信任4S店的技术人员,难道不对么?人生的第一辆爱车如此折腾我,我到底错在哪里了。

投诉回复

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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