北京现代领动发动机舱异响 方向盘掉皮

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正常行驶会有叮叮当当的响声天冷的时候在地下车库中声音会更明显叮叮当当的，多次去临沂鲁泰4s店检查无果并不做任何处理和检查。还有以快放假为理由拒绝服务.该4s有人说存在异响有人说没有.车间工作人员服务态度恶劣.我觉得很不专业店，方向盘掉皮，打方向异响，被告知无法索赔需要自费。车辆三年质保期见没有打电话告知，后被告知整车质保三年，发动机变速箱质保五年十万公里仍在质保范围内，要求厂家解决发动机异响问题。