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东风本田思域空调低压管漏液 一直未解决

  • 投诉编号:【1139659】
  • 投诉时间: 2024-03-15 16:40
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 思域
  • 投诉车型: 2019款 220TURBO CVT 劲动版 国VI

投诉内容

2月1走保险送修,2月6取车,行驶10公里报全部故障灯。送回店内(反馈给维修人员的信息:加油会有嘶嘶气流声,加油门和收油门车身都会剧烈耸动,涡轮损坏未更换,涡轮插头未安装,发动机机油位升高,混合浓重汽油味)2月7号通知已维修好,取车后行驶15分钟,车身剧烈抖动后报全部故障灯,伴随行驶途中发动机突然熄火。随后送回店内,要求排查故障,更换涡轮,读取车辆电脑数据显示发动机缺火,店内回复喷油嘴有问题,涡轮只修不换,添加汽油添加剂后让我大点油门先开着。离店后行驶30分钟后出现重复问题。此时要求更换涡轮,并要求店内试车后确认没故障再交车。经多次催促,2月23号店里反馈可以更换涡轮,2月26号店内通知可以取车,并告诉我已经试车结束确认故障解决。26号取车后行驶25分钟后故障重复出现,且有人在车里抽过烟,能闻到残留的烟味。打开机舱盖发现进气管破裂未给更换。再次送回店内返修。此时要求店里提供代步车,店里拒绝提供。3月9号店内告知可以取车,且试车结束确保无故障,店内解释是第一次维修时排气管没给接好。秉着维修好就行了的原则,当晚取车回家。3月10上午因感觉车辆空调异常,温度不正常且空调出风混合汽油味,遂打开机舱盖检查,发现空调低压管漏液,发动机回气管未连接。仔细检查当日还发现引擎盖未安装好处于松动状态,车灯一高一低,雨刮水出水异常。出于行车安全担忧,投诉至武汉东风本田厂家,至今未得到解决。

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,请耐心等候,同时请保持手机畅通,方便工作人员与您联系,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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