特斯拉Model Y大灯内部开裂 售后拖延处理

投诉内容

去年12月突然发现特斯拉左前大灯内部有裂开的斑驳痕迹，我第二天就去了特斯拉。售后和我说他们不管的，敷衍了事。后来我们据理力争后，他说一礼拜给我们回复。到现在24年3月13号，我一直在等，直到我打电话给他们要求马上处理，他们来一句不是质量问题，不处理。这四个月我等了他们的处理，湖州特斯拉售后经理可能仗着自己是经理。最后给我来一句让我自己去鉴定，不鉴定他们就绝对不管。哪怕鉴定出来是质量问题，也不负责额外费用，就连鉴定费也不管，更别说由此产生的交通费。店大欺客说的就是特斯拉吧。