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广汽本田飞度冷车启动时VTC执行器有异响

  • 投诉编号:【1131298】
  • 投诉时间: 2024-03-08 12:23
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 飞度
  • 投诉车型: 2014款 1.5L CVT LX舒适型

投诉内容

2014年11月购买的本田飞度,在2021年冬季开始出现冷车启动异响,大约持续两秒左右,声音类似打齿。当时由于开车次数较少,且异响偶尔出现,因此并未太在意。然而,随着时间的推移,这一故障现象逐渐增多,现在每天启动车辆时都会听到异响。经过多方咨询,我了解到本田飞度冷车启动车辆时VTC执行器异响是一个普遍存在的问题。我随后咨询了本地的4S店,却被告知车辆已过保修期。我在网上看到许多车友也反映了同样的问题,并提到通过更换新款配件可以解决。这显然是一个质量或设计上的缺陷,如果VTC执行器断裂,可能会引发严重的事故后果。然而,厂家至今并未采取召回措施,也从未电话回访过车主询问是否出现类似问题。虽然我的车辆现已过保修期,但我强烈要求厂家能够正视这一问题,免费为我更换相关的新款配件。作为消费者,我对车辆的安全性和质量有着合理的期待,而厂家应当承担起应有的责任,确保消费者的权益得到保障。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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