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一汽奥迪Q5L四驱系统故障 希望厂家解决

  • 投诉编号:【1130446】
  • 投诉时间: 2024-03-07 16:15
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5L
  • 投诉车型: 2018款 40 TFSI 荣享时尚型 国VI

投诉内容

我是2019年7月买的奥迪Q5L,在2024年3月7日正常行驶中仪表盘显示:全驱驱动故障,后停车重启后故障码消失,但一旦速度超过60又出现故障。车质网及其他网站投诉关于此车型全轮驱动故障不在少数,山东卫视生活频道也曾报道过青岛、潍坊车主全轮驱动故障问题,我们车友群里也有几十个车友出现该问题,厂家在后续年款车型生产中也更换了配件解决该问题,说明该车的差速器设计是有缺陷的,厂家意识到自己的问题并为此制定了维修方案是更换后桥差速器总成,厂家质保是三年十万公里,目前我的车是第四年,行驶里程十万200多公里,正好卡着质保就出现问题,咨询厂家及4s店并没有针对该设计缺陷的召回和延保,差速器总成是奥迪Q5L发动机变速箱最为重要的部件,价格近6万元,而维修包2000元,等过了质保期差速器就出现问题,让我们消费者为此买单,是不公平的,消费者作为弱势群体,为什么要为厂家的错误买单,因此我作为车主的诉求是:给我更换差速器总成,并对该部件延保三年,奥迪作为一个知名品牌,遇到问题不应该是推卸责任,应该是解决问题,我要的是实质的解决办法!作为消费者,我的要求并不过分,希望奥迪厂家拿出大品牌的担当解决问题!

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:您好!我们已在第一时间联系用户,并将问题反馈至相关部门,目前正在处理中,感谢您对一汽奥迪的关注!

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