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东风风神AX7方向盘不回正 行驶跑偏

  • 投诉编号:【1129311】
  • 投诉时间: 2024-03-06 18:29
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX7
  • 投诉车型: 2022款 马赫版 1.5T DCT DF31

投诉内容

车辆正常行驶掉头,无法自动回正,而且跑高速100码到120码飘,并且要时时刻刻修正方向,之前说给我换方向机,在中山4s那里去修,中山从厂家那里拿货了之后并没有更换,就告知我已经修好了,原厂标签都还在,忽悠消费者,欺骗消费者,一直在忽悠消费者这是正常现象,在江门4S店,修车师傅不专业,回答含糊,把车放那里去修,一直修不好,并且问售后师傅,售后师傅竟然回答不上来问题的所在?作为一个这么大的企业,居然会存在这种问题,这样消费者怎么相信产品,怎么安心使用。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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