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东风日产逍客4S店无法兑现售后服务承诺

  • 投诉编号:【1128847】
  • 投诉时间: 2024-03-06 13:33
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 逍客
  • 投诉车型: 2021款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容

2023年3月份车辆出车祸,经过4S店维修,7月中旬拿到车,跟我交接的服务人员承诺,如果半年或者一年之内后续出现问题,还可以找他们继续维修,但是后续车辆出现问题,4S店合并到另一家4S店,我找到4S店,他们明确告诉我,这是之前维修的,他们不清楚,并且告诉我之前的店跟日产厂家解除合约,他们维修不了。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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