东风风神皓瀚变速箱故障 要求处理

投诉内容

2024年3月3日，东风风神皓瀚全车不通电，然后使用搭电宝着车可以行驶，但是行驶过程非常缓慢，而且全车抖动，到达4S店车已经无法启动，检查大约4个多小时，最终结果是变速箱坏了，4S店协商不一致得情况下私自要求索赔更换变速箱，车主进行400投诉，首次拨打时间是3月3日16：09分进行第一轮，厂家回复是联系经销商处理，3月4日进行3次投诉，截止到23：14分未接到东风风神厂家得任何回复，最后一次拨打客服，客服均已给经销商下派工单处理，但是我并未接到4S店得任何电话，3月4日19：00拨打4S店电话，4S店未接到厂家得处理意见，双方互相推诿，在汽车不过关得情况下，不能及时对产品质量有问题得车辆进行及时赔付以及维修，让我不在对东风风神品牌得产品质量以及售后服务能力的抱有幻想，作为消费者均是满满得无奈，希望东风风神品牌方尽快给予满意得答复以及相应得赔偿！