进口奔驰B级发动机上部渗油 要求处理
- 投诉编号：【1126264】
- 投诉时间： 2024-03-04 17:47
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰B级
- 投诉车型： 2022款 B 200 时尚型
投诉内容
车辆购于21年8月，爱人上班代步，至今2年半才行驶了19200公里，前期底盘异响，共计检查维修6次才解决，同时使用期间发动机故障灯不定期亮起，多处渗油，前期于22年5月及23年5月在4S店做保养，当时4S店均未拿起发动机装饰盖检查发动机是否有问题，该情况为车主于23年5月及24年初自行检查时发现，虽然还在质保期内，但已直接将解决问题的质保时间缩短的同时，难以评估该问题发生后，长期未处理，对发动机造成的潜在隐患。现要求奔驰官方给予一次性解决该问题的同时，对发动机质保时间予以延长！
投诉回复
奔驰（进口）厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
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