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奇瑞艾瑞泽8宣传终生免费保养 后期保养被拒

  • 投诉编号:【1125660】
  • 投诉时间: 2024-03-04 11:30
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽8
  • 投诉车型: 2022款 1.6T DCT臻

投诉内容

23年1月购买艾瑞泽8,购买前及签署购车合同时均宣称本车首任车主终生免费保养,本人于24年3月3日前往伍家岗奇瑞4s店进行保养时发现,仅有首次保养可以免费,要求完成首任车主终生免费保养的承诺。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网通知我司非常重视:感谢客户的支持,活动针对个人私家车,个人用户档案;如属于公司、单位、集体所有,不满足活动要求。出租车、试乘试驾车、服务车、降级车等特殊车辆、非个人户均不可享受终身免费保养权益。经核实客户车辆属于企业;不符合免费保养活动要求;客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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