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魏牌蓝山DHT-PHEV赠送充气床垫漏气

  • 投诉编号:【1115739】
  • 投诉时间: 2024-02-27 16:09
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 魏牌 蓝山DHT-PHEV
  • 投诉车型: 2023款 四驱 超长续航版

投诉内容

我于2023年5月以厂商给的统一价格308,800元购买了一辆魏牌蓝山DHT-PHEV四驱版。当时,销售明确表示这款车全国统一价格、各地经销商无差价,并且有厂家的保价协议。在蓝山最初上市时,官方承诺将保价至2023年12月31日,并在期间内对官方降价进行差价补偿。然而,现在距离12月31日还有一段时间,全国范围内的蓝山同款车型都在大幅度降价,通常有2-4万元的优惠。我深感这是不讲诚信的消费欺诈行为。因此,我要求厂家补偿差价!几个月的时间里,我遭受了几万元的损失,严重损害了消费者权益。我要求厂家退还给我差价三万元。厂家声称蓝山车辆自上市之日起未进行过价格调整,但这是文字游戏和欺骗消费者的行为。实际上,全国都在降价销售,而且幅度如此之大。厂家明显视而不见,欺诈消费者。4S店来电,只同意补偿汽车终身保养费,价值4-5千左在。请还给我们一个公道,退赔差价3万元。至今未处理!买魏牌蓝山时送的一个充气床垫在高速服务区用了一次,睡到凌晨发现床垫漏气全瘪了,就再也没用过了。到4s店做首保,叫师傅顺便检查了一下也没发现是哪里漏气,肉眼无法看到哪里漏气,估计是慢跑气,叫我回去自己再打满气放一个晚试一下。我回去以后在车上打满气,第二天早上发现还是漏气瘪了。就又跟4s店反应,4s店人员未回复我,长城售后叫我寄回去检测。我于2024年1月25日寄出去售后,售后于1月26号收到。年前我联系那个收货人,说年前会给我发一个新的,等到快过年的时候联系一下居然还没给我发出来。这样也就算了,前几天等来的结果居然说我是人为损坏,还冤枉我说损坏的地方,拿什么贴住了?太搞笑,想一想,如果是我损坏的话,我怎么可能把它贴住?还寄回给你,难道我不知道损坏了,要我自己负责吗?我还要倒贴邮费、维修费寄回给你?可气的是被人冤枉的太扯淡了!而且原文的如此的具体,我根本没做的事,还形容的那么逼真,这真是太没有诚信的企业了,连一个这么廉价的充气床垫也要讹我们的。现在充气床垫寄过去给他了,什么都是他说了算,怪就怪我们太信任他了,无耻长城汽车!要求按三包政策免费换新,并退还我寄快递费用28元。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排工作人员与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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