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雷克萨斯—雷克萨斯ES

雷克萨斯ES座椅滑块损坏 4S店推脱不予更换

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  • 投诉编号：【1114265】
  • 投诉时间： 2024-02-26 09:55
  • 投诉品牌： 雷克萨斯
  • 投诉车系： 雷克萨斯ES
  • 投诉车型： 2023款 260 卓越版

投诉内容

主驾驶座椅滑块损坏，4S店说是脚垫问题，然后脚垫拿掉。没过多久，副驾驶座椅滑块同样损坏。明显是产品质量问题，非说是脚垫的原因拒绝免费更换。

投诉回复

雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通并邀约到店检查。再次感谢您的关注。

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