华晨宝马X3发动机机脚下沉 水泵漏防冻液
- 投诉编号：【1114050】
- 投诉时间： 2024-02-25 22:09
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2020款 xDrive28i M运动套装
投诉内容
投诉内容:2020年3月购买此车，购买和保养都在一家店，我的车还花了1万多做的延保到五年。2023年末延保质检员没有发现任何问题，时隔三个月就被检查出水泵漏水发动机脚架下沉，据了解这个是这款车型的通病，可以定性为设计缺陷。我认为该店刻意漏掉易损件延保项目，且质保期内质检机脚垫和水泵已有故障，只是质保期内进行了隐瞒，为此我要求免费水泵及发动机脚架。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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