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东风风神奕炫MAX车辆行驶中亮多个故障灯

  • 投诉编号:【1113370】
  • 投诉时间: 2024-02-25 08:33
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 奕炫MAX
  • 投诉车型: 2021款 1.5T 超酷潮爸版

投诉内容

我的车辆在21年11月份购买,在22年12月份首次出现问题,行驶过程中车辆突然亮多个故障灯(上面附图)方向盘失去助力,挡位失灵,abs故障,车辆熄火困难多次按下才熄火,幸好当时只是缓慢行驶没在高速上,严重威胁人身安全的质量问题,后面4s店告知可能是死机拔掉电瓶负极后重启车辆恢复正常,但是仅过几天,车辆又亮故障灯出现同样故障,当时4s店派人来给我只是升级一下系统没做检修,故障清楚,后面故障灯也再亮,但是经常行驶中亮一下又立马熄灭,车辆没出问题也就没前往4s店检修。就这样在今年2月份车辆出现同样故障,然后我多次前往4s店无法找出问题,后面放店里给检修,告知ABS泵故障,线路错接,需要一起更换自费9千左右,因我行驶里程超过10万公里(101468)。当初厂家宣传10年不限公里数质保,现在各种刁难,说我不在4s店保养不予保修。这两个重要部件跟发动机保养换机油也没半毛钱关系。现在车辆使用2年3个月行驶里程刚过10万,出现这样严重威胁人身安全的故障,厂家找各种理由推脱不给保修。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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