长安CS55 PLUS碰撞后记录仪无视频

投诉内容

24年1月12日发生碰撞，对方从对向车道侧滑到我这个车道，因为碰撞后我的车机没有碰撞视频，厂家到今天没给出解决方案，车选配有碰撞预警和主动刹车、这些功能视频里有速度和刹车动作的显示，也没有听见碰撞预警的提示音碰撞预警主动刹车都没有介入，车辆存在质量问题。