上汽大众帕萨特车辆后挡风玻璃出现自爆
- 投诉编号:【1111107】
- 投诉时间: 2024-02-22 18:48
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2024款 380TSI 豪华版
投诉内容
新买十二天的新车,全程监控,玻璃发生自爆后,第一时间报了警留了现场照片,没有任何外物,车主三人在车后面全程观看施工,车后档玻璃没有加热没有贴膜,没有任何施工,纯正自爆,刚开始4s店让我开过去,我怕开玻璃开散,还危险,然后自费请拖车弄过去,多次往厂家上报,各种借口推脱责任,找各种借口,现在又说不排除外届因素,始终没有不给包赔。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。