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吉利帝豪车辆换挡顿挫 抖动 希望尽快处理

  • 投诉编号:【1103279】
  • 投诉时间: 2024-02-09 11:54
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 帝豪
  • 投诉车型: 2022款 第4代 1.5L CVT 尊贵型

投诉内容

2023年1月购车,2023年3月的时候就有轻微起步抖动,换挡顿挫、异响的问题,之去4S店进行维修检测,没有改善解决问题,不了了之。没过多久再次去4s店进行维修检测同样未解决,厂家技术说应该是变速箱问题,需要更换变速箱! 2023年7月,更换过后的变速箱又出现了同样挂挡抖动的问题,我就主动联系了一下4s店,并进行检测维修,售后人员都说没有问题,属于正常,又是不了了之。直到2023年12月开始(1.2万公里),以上问题越来越严重,驾驶感受非常差,行驶过程中也出现了蹿车的情况,根本无法忍受!已经影响到了我的人身安全!1月份再次去4S店检测试车(前后多次,至少5次)未解决问题,后来4S店联系厂家反馈问题,给出答复说这款车都这样属于正常现象(我想说厂家这是完全不负责任的敷衍也不出解决方案!吉利厂家就这么解决问题吗?打了半个月的投诉电话也没有人解决问题!我需要厂家给我一个解决问题的方案,并详细的告知我, 1、车辆挂挡抖动是否正常? 2、如果车辆抖动属于正常,为什么在第一次出现抖动问题是更换我的变速箱? 3、请把我更换的变速箱检测报告给我。 4、在行驶过程中已经出现蹿车的情况,请吉利厂家联系我,给出解决办法!

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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