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斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

  • 投诉编号:【1102616】
  • 投诉时间: 2024-02-06 15:00
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯迪亚克
  • 投诉车型: 2019款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座 国VI

投诉内容

在高速驾驶过程中变速箱发生故障,无法挂2/4/6和倒挡,屏幕显示“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”,继续驾驶过程中车辆出现不受油门控制急加速、急减速状况,存在重大交通安全隐患。在车质网上发现,很多相同遭遇,基本都是在驾驶50000公里或三年后,车辆出质保期就会出现,该问题属于车辆质量问题,极易引发交通安全事故。强烈要求厂家紧急召回,并就已经维修的车辆给出赔偿解决方案。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户反映的问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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