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小鹏汽车—小鹏P7

小鹏P7更换车主手机号 客服拖拉不解决

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  • 投诉编号：【1100209】
  • 投诉时间： 2024-01-31 16:36
  • 投诉品牌： 小鹏汽车
  • 投诉车系： 小鹏P7
  • 投诉车型： 2022款 670G

投诉内容

我是车主，因之前手机号码不用，要更换手机号码，客服非要给之前号码打电话征求意见，车的所有权是我的，为什么要去问别人？如果那个号码同意更换成我的，我还需要打客服么？车主连更换账户权利都没有么？客服推诿扯皮不解决问题！

投诉回复

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

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