上汽大众途观L变速器处于紧急运行模式

投诉内容

本人于2019年10月购买大众途观L一辆，用于上班代步工具用，目前无任何事故，2023年12月底左右出现发动机灯高，显示变速箱进入紧急运行模式，无法挂入倒车挡，后熄火一段时间后，故障灯灭，汽车正常行驶，于2024年1月30日又出现此症状，于是开到南京市江宁区天元路南京4S店检测，被告之变速箱控制单元坏需更换，因过了保修期，需自费2万。本人认为变速箱为汽车主要配件，行驶不到7万公里出现故障系汽车本身质量问题，而且控制单元坏为大众车的通病，存在质量问题，且至购车后一直都受疫情影响出行，故按3年的质保期是不妥的，我希望厂家能免费给予更换。