哈弗H6车机升级过程中断电无法行驶
- 投诉编号：【1099670】
- 投诉时间： 2024-01-30 16:47
- 投诉品牌： 长城汽车
- 投诉车系： 哈弗H6
- 投诉车型： 2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max
投诉内容
2023年12月25日官方推送升级，过程中出现车辆断电无法行驶，联系他们4s店，他们推卸责任不给于帮助解决，导致车辆无法行驶，而且扬言让我等着吧，经过和中国移动运营商核实，这个期间4S店没有人员给我来电解决，不管不问，后来实在没有办法了，我自己叫的救援才解决了问题，全程和4S店没有关系，是我自己叫了其他4s店的救援才解决的，我只投诉4S店！不处罚相关人员，誓不罢休！
投诉回复
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
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