广汽本田飞度发动机无法启动 要求厂家处理

投诉内容

2022年底开始，启动马达就有偶发启动无反应，至2023年经常出现二次或多次才能启动，冬天天冷特别明显更加频繁，因通过多次打火后可以启动，经咨询维修人员得知与电瓶及其他部件无影响，而我仅周末用车故便勉强使用，致今发展到次次冷车均需多次启动。24年1月返4S店做空调清洗顺便检测启动问题，离店后自行查阅网上各论坛视频资料，发现论坛有许多该车型同样相关启动问题，而我的车型启动马达属于批次通病召回范围之内，然后致电广本400售后，但收到答复却是过8年保为由不予处理，请贵网站协助联系广汽本田厂家妥善解决，谢谢。同时作为飞度车主，本人从未接到4S店电话告知车辆的该通病问题，原购车4S店已于22年倒闭，未尽到告知义务，使得我长期误以为仅是接触不好故障，勉强对付使用，体验感很差，望厂家予以改进。