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哈弗H6车联网到期后需收费不合理

  • 投诉编号:【1096492】
  • 投诉时间: 2024-01-24 15:05
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2021款 1.5T 自动 都市版

投诉内容

车辆在车联网服务到期后,就要求续费,不续费中控屏导航、音乐等功能就不能用,车联网到期演变到尊享服务到期,演变到导航、音乐到期,车机也不推升级现在的车子都是终身免费的,就咱这哈弗不一样吗,买车的时候怎么都不说清楚。车机系统提示要续费,平时也就听歌和导航,结果都不能用了,提示不续费就都用不了了,连自己手机热点都不行。在现在这个汽车年代一辆十几万的车居然连导航都要收费,我真不敢相信这是国产汽车品牌长城做的出来的事。在配置表上明明导航是标配,现在每年要交298才能正常使用,这叫标配?当初买车的时候只字不提3年后需要收费才能使用基本的导航功能,网络收费我能理解,居然我自己连手机网络也一样无法使用,妥妥的硬生生伸手到消费者口袋里抢钱,吃相真够难看的!长城汽车严重侵犯消费者知情权,涉及合同欺诈,请尽快处理答复,你们不处理我们消费者会寻求其它渠道帮忙。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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