广汽本田凌派正时皮带掉渣导致油路堵塞
- 投诉编号：【1096370】
- 投诉时间： 2024-01-24 11:51
- 投诉品牌： 广汽本田
- 投诉车系： 凌派
- 投诉车型： 2019款 180Turbo CVT 豪华版 国V
投诉内容
正时皮带掉渣、掉毛，导致机油泵以及管道过滤网堵塞严重。涡轮增压器由于降温效果不好导致异响、加速无力、油耗增高、车抖动严重。这属于车质量问题，并且在质保范围内。现在要拆开发动机进行配件更换，但咸宁广汽本田4S店以“厂家要求签免责协议书，不在4S店保养，在质保时间内后续出现问题不索赔”为由，不签免责协议就拒绝本次维修。请厂家回复：免责协议属厂家要求是否属实？
投诉回复
广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：400-830-8999（手机）、800-830-8999（固话），谢谢！
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