荣威RX3冬季冷车无法挂上倒挡 希望解决
- 投诉编号:【1096230】
- 投诉时间: 2024-01-24 08:33
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX3
- 投诉车型: 2020款 1.6L 手动 超爽进取版
投诉内容
从2020年5月20买车后第一年冬天气温零下几度时就出现早晨冷车时无法挂挡。热车二十多分钟后才能挂上。当时跟邢台4S沟通,给免费索赔更换挂挡机构总成。第二年冬季又出现这问题。由于当时处于疫情期间,到解除封控后才给第二次索赔更换换挡机构总成。22年冬季又出现同样问题,再次去邢台骏龙后,售后只是简单的调了下换挡线。让我开走了。到23年11月份,又出现这个问题。再次去售后,售后以车辆出产品质保期为理由。拒绝为我解决问题。他从购买车辆开始一直未能根本解决车辆质量问题。我要求厂家,店端为我彻底解决冬季天冷不能换挡的问题。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。