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哈弗H6车机导航版本太低无法更新升级

  • 投诉编号:【1095236】
  • 投诉时间: 2024-01-22 14:22
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2022款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

投诉内容

目前车载导航依然是2020年6月份发布的高德导航车机版4.6.0版本,去了两趟外地,导航出现四次问题:1、市区道路禁左的路口提示左转;2、市区道路,中间有隔离栏,在隔离栏中间要求左转,实际可左转的路口在前方约一公里处,后经了解,提示左转的地方,隔离栏已经架设时间超过一年了,不是临时架设的;3、离高速出口有两公里左右的位置,我应该是执行,不出高速,但是导航提示我200米后掉头行驶。4、有一条道路,已经修好四五年了,车载导航依然搜不到这条路,高德手机版确定可以。我自行沿着新路走的时候,车机一直提示掉头,一直到我把新修的这条路走完,一直提示掉头。以上问题,首先我确定我使用的地图数据版本为最新版,车联网其他功能正常。车机重启、回复出厂设置都没用。咨询过4S店,告知没有办法解决,需要等待升级。近期车机系统更新后,地图版本没有发生任何变化。与厂家400联系,也告知只能反馈,没有办法解决。别人疑问:高德地图车机版最新版本已经是7.1了,哈弗目前还用的4.6版本,这中间不算小版本,光大版本就4个了,软件既然升级,肯定是修复问题和发布新功能,目前我们还使用的是3年前的版本,也检测不到版本升级。要是说没有啥问题,这么用着也还行,关键是这很明显有问题,也不知道解决问题。诉求:想办法将我本人的车机内置导航升级到最新版。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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