别克君越发动机气门室盖漏气 要求更换

投诉内容

我是别克君越混动30H的车主，于2017年11月购入此车。2024年1月18日在行驶途中发现发动机有啸叫声，1月19日进4S店检查告知：需更换气门室盖总成，整体仅配件维修费用高达6000+。4S店和厂家客服以车辆超过整车三年或10万公里的质保期限为由，拒绝为车辆发动机问题提供质保。我在30H车友群里发现很多车都有这个问题，并不是个例是通病。并且通过正常渠道在保期外免费索赔更换。主要诉求：希望通用厂家对同一车型，同一故障的用户一视同仁，不要差异化对待。据车友反应16款的混动车型都有这个问题，这个是设计缺陷还是发动机质量问题？希望厂家能解决这个问题！