马自达阿特兹APP关停导致部分功能无法使用

投诉内容

一.由于一汽马自达和长安马自达合并后，2024年1月1日起，长安马自达停用原一汽马自达App“MyMazda”导致好多功能用不了。通过长安马自达客服投诉得知，现需要到店升级解决，将原一汽马自达App“MyMazda”替换长安马自达APP“悦马星空”，但是替换后两个问题无法得到解决：1、原车SOS系统无法继续使用。2、原一汽马自达App“MyMazda”，的车辆实时状态系统无法使用。3、行车轨迹无法查询。长安马自达针对以上问题表示无法解决。二.车载中控，每次启动都会显示“紧急通话异常”，占满车机整个屏幕，已经严重影响行车安全。在行车中途依然会出现此问题。投诉厂家400后，表示只能通过续费车载流量解决，不续费，无法解决(之前一汽管的时候没续费也是可以用的)。长安马自达，不顾车主权益，停用车载SOS，给广大车主带来极大的安全隐患。