江淮思皓A5车辆事故气囊未弹开

投诉内容

我反映的是江淮汽车气囊质量问题：我的车于2023年10月30日晚上发生了一起严重的交通追尾事故。尽管事故非常严重，但气囊并未打开，这给我身体造成了很大的伤害。事故发生后，我立即联系了德州4S店。随后，厂家授权济南4S店全程处理此事。事故车辆于2023年11月2日被拖到济南，并于11月7日将气囊电脑发回生产厂家进行检测。然而，12月1日出炉的检测结果认定气囊电脑没有问题。对此结果，我提出了质疑。在我看来，发生了交通事故且气囊未打开的情况，应该对整车进行检测，而不仅仅是检测电脑。我曾多次拨打政府热线、厂家热线以及金万通工作人员电话进行诉求，并表示愿意出资与厂家共同寻找第三方检测机构进行检测。但令我失望的是，他们并未同意。2023年12月7日，气囊电脑在厂家邮回济南后，由工作人员进行了安装（气囊电脑拆除和安装过程他们都有拍摄视频）。12月7日下午，车辆被拖回齐河马集。我的车辆于12月16日维修完毕，并于17日前往济南4S店进行保养。在保养过程中，工作人员处理车辆故障码时显示气囊存在维修故障。我立即将此情况告知了负责此事的相关领导，但他的回复是“等厂里再说”。两天后，我被告知需要更换气囊电脑。对此结果，我并不认可。如果厂家的检测结果显示气囊电脑没有问题，那么我去4S店保养时为何故障码消除不掉？为何厂家回复称必须更换气囊电脑？这让我百思不得其解。更为严重的是，我至今尚未接到厂家的任何回复！对此，我深感失望和愤怒。我真诚地希望领导能够重视此事，并给予公正、合理的处理。