长安逸动变速箱故障 要求厂家处理

投诉内容

2022年6月第四次保养时，我向4S店反映了30-40迈时变速箱会发出“卡”的一声，这是偶发性故障。但店里告诉我这是正常的，大家都是这样。到了2023年8月，故障变得严重：1升2挡需要3000转才能升挡。我去了4S店，经过两次升级，第三次他们要求我更换变速箱油（我没有更换），但仍然没有查出问题。长安推荐我去浙江4S店，经过升级和更换液压模块，问题仍然没有解决。经过半个月的长安和变速箱厂家的检查，确认是变速箱故障，需要更换变速箱。从发现问题到确定需要更换变速箱，前后经过了4个月。现在车子还在4S店里。在保期间，变速箱液压模块线束漏油，4S店只是简单打上结构胶处理，问题没有解决，导致现在变速箱上全是油泥。我是10年的长安老车主，3万多公里、3年的车子就这样？我希望长安厂家能够本着负责的态度，把我的问题彻底处理掉。（保养全程在4S店里进行，现在沟通中，4S店表示愿意帮我申请更换总成，但要我承担几千元的费用。）