进口奥迪A8经销商变相收取配件管理费
- 投诉编号:【1088774】
- 投诉时间: 2024-01-11 23:24
- 投诉品牌: 奥迪(进口)
- 投诉车系: 奥迪A8
- 投诉车型: 2021款 A8L 55 TFSI quattro 豪华型
投诉内容
到店面进行事故定损理赔,4S店未向保险公司确认好理赔方案,后因理赔问题在车辆未动工前,终止维修,现在4S店强行扣车,说要把配件全额买走或者需要向店面缴纳15%的配件管理费即可不维修然后提车走,全程4S店不出面解决问题,就是要咬定要15%的配件管理费。
投诉回复
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!