别克微蓝6售后私自升级系统导致充电慢

投诉内容

2024年1月3日时回4S店索赔大灯开关，大灯开关报故障，当天，4S店工作人员在我不知情的情况下对我车做了电池管理系统的升级，事后我发现我车辆80%以后直流快充充电功率只有5.5千瓦左右了，比原来慢了一倍不止，我朋友同年份，同款车型，目前80%以后充电功率大概在20几，相当于我的车比同款车充电慢了4倍，我原来充电大概0-100%充电时间在1.5小时以内，现在直流快充，充电要2.5小时到3小时之间，联系厂家，联系4s店，告知的结果就是厂家技术部不支持调整回来，诉求就是把版本降回来就好，现在这个充电速度已经很大程度影响到我用车了。