雪佛兰探界者发动机故障灯亮 燃油泵故障
- 投诉编号:【1088314】
- 投诉时间: 2024-01-11 11:24
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 探界者
- 投诉车型: 2021款 535T 驭界版
投诉内容
买车到现在4次发生故障,每次都送4S店检修,最近两次发生在11月3号和12月10号,都是亮起多个故障灯,发动机失去动力,只能开50码,4S店检查后回复需要更换燃油泵,随后向厂家申请配件,配件到了后通知我送车去更换,送车到4S店后一周告诉我不能换,因为没有提供故障视频,让我把车开回去。随后投诉到厂家,厂家记录情况后说2个工作日答复,目前已经一周过去了,我已经打了5次电话询问进度,还没有结果。这样的过程,这样的用车经历,这样的车质量,这样的服务态度,让我一个喜爱雪佛兰品牌的车主非常寒心。
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理