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长安福特蒙迪欧前大灯进水严重

  • 投诉编号:【1088298】
  • 投诉时间: 2024-01-11 11:06
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2022款 改款 EcoBoost 245 至尊型

投诉内容

从2022年10月20日提车后使用没多久就出现该情况,并且一直持续至今,水汽太严重已经远远超出正常的范围标准,且同系列车型有许多出现类似的情况,我也看到有的车友并没有出现我这个问题。所以我怀疑是车辆出厂本身该车灯的密封组件或者其他部件引起的,这是属于车辆本身自带的问题,影响到行车安全以及部件的使用寿命。我的车于2023年5月1日左前灯发生了轻微剐蹭,灯的表面有比较轻微的刮痕(刮痕并不在水汽出现的行车灯上面,而是在另外的灯条上),现在厂家因为这个原因不给我质保,我不接受该方案,因为在我看来这本事就是车灯部件存在问题导致,即使没有剐蹭也照样存在这个问题(没发生剐蹭的右行车灯水汽照样很严重),而且这个剐蹭十分轻微,影响不到车灯的密封性。我就现在出现的问题对长安福特厂家进行投诉,且不接受厂家目前给我不质保的方案,我需要一个合理的解决方案。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995或4008877766(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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