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东风风行T5 EVO车机一直未OTA升级 导航错乱

  • 投诉编号:【1087750】
  • 投诉时间: 2024-01-10 14:45
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 风行T5 EVO
  • 投诉车型: 2021款 1.5TD DCT 钻石版

投诉内容

我们车主面临着一系列问题,但厂家并没有正视并解决这些问题,甚至没有给我们任何回复或敷衍了事。我们在全国潮享会群里被所谓的车企会长讽刺和嘲讽,这让我们感到非常不满和失望。作为消费者,我们有权维护自己的消费权益。我们主要关注以下几个问题:车机系统从未进行过升级,OTA功能形同虚设,并且无法下载和安装其他车载软件,这剥夺了用户使用其他应用程序的选择权,涉嫌垄断经营。车机开机反应慢,腾讯车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新,功能被阉割。因此,我们强烈要求东风风行厂家对车机系统进行优化升级,并开放下载和安装车机软件的权限。同时,我们要求东风风行免费为21-24款T5evo、游艇用户升级CarPlay功能。此外,我们也愿意承担部分费用来更换新版8015芯片主机。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

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