长安马自达CX-50行也悦马星空APP无法使用
- 投诉编号:【1085780】
- 投诉时间: 2024-01-07 20:51
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达CX-50行也
- 投诉车型: 2023款 2.5L 智行版
投诉内容
本人于2023年10月23日在广州博程购置全新的马自达CX50行也智行版,从提车当日开始到2024年1月7日,悦马星空APP就经常用不了,已经向厂家400和4S店反馈过多次,都没办法彻底解决问题。每次都是厂家和4S店互相甩锅,断电重启大法,或者让我卸载APP重新安装。APP无法正常使用,严重影响到我的日常生活,当初买车的时候就是看重他们宣传单上的远程各种功能,现在无法正常使用,体验感很差。厂家针对此事也毫无作为,没有企业责任感。宣传的功能无法正常使用,涉及到虚假宣传,请媒体或者网站监督。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。