长安福特蒙迪欧变速箱换挡旋钮出现故障

投诉内容

我于2017年购买了一辆蒙迪欧汽车，一直正常驾驶，并在福特4S店进行保养。然而，2023年11月，我的车辆突然出现了旋钮换挡无法旋转的问题，仪表盘上出现了扳手符号。至今，这个问题已经发生了数十次。每次出现此问题，我都要到福特4S店进行检测，结果显示是换挡电磁阀故障。维修师傅建议我在问题出现时拍打一下旋钮位置或者熄火等待一段时间，但这些方法都不能彻底解决问题。维修师傅还告诉我，唯一的长期解决方案是更换旋钮换挡机构总成。在查阅相关资料和与车友交流后，我发现类似的问题主要集中在2017款蒙迪欧车型上，这似乎是一个批次质量问题。这个故障已经严重影响了我的车辆正常使用，给我带来了很大的精神和经济损失。因此，我特此申请福特汽车公司为我免费更换全新的旋钮换挡机构总成，以解决这个问题。我期待贵公司能够尽快处理我的申请，恢复我车辆的正常使用。