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华晨宝马X3车机功能与厂家宣传不符

  • 投诉编号:【1084577】
  • 投诉时间: 2024-01-05 15:07
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2019款 xDrive25i M运动套装

投诉内容

该宝马车的idrive7系统功能被“阉割”,宝马在宣传时,强调车型搭载的ID7系统具有远程升级功能,但实际情况并不能这样。“宝马车系统不能像手机一样自主远程升级,必须要到店内升级。最重要的是,ID7完整功能中的许多安全功能,如远程控温、行车记录仪、疲劳驾驶提醒等都被阉割掉。完整版本中的疲劳驾驶(座舱关怀程序)提醒是通过动感音乐播放和温度调整等功能组合而成,如今的阉割版本只提供驾驶时间超四小时便播放闹铃提醒这一简单功能。此后在22年23年均联系宝马方,均未收到对应补偿!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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