雷克萨斯ES天窗及周围异响严重

投诉内容

2023年9月购车，自23年10月起开始发现天窗异响，尤其是过颠簸路面异响更加严重，进入冬季后，随着气温降低，越来越严重，当初买雷克萨斯就是觉得进口车品质要好一些，难道就用这样的质量来回馈消费者的信任么，提车刚刚三个月，实在是难以接受。这是第二次投诉，第一次投诉厂家及4s店方面均无人联系，但是在车质网投诉界面显示“厂家已回复”这种糊弄人的处理方式不知道是车质网不行了，还是厂家真的就是这种态度，只想说太垃圾了。