一汽丰田卡罗拉水温报警 4S店处理敷衍

投诉内容

1、质量问题：车辆购买时间2019年7月底，从2023年10月初开始出现水温灯持续亮灯情况，经过4s店3个月检查反馈为发动机密封垫问题。2、技术问题：车辆从10月初开始亮灯，表现为每天早上行驶10分钟后即亮灯，送原购买店广州市增城总店检查，一开始检查说是冷冻液问题，持续亮灯送修隔天亮灯送修的情况近两个月；于12月送修黄埔科学城丰田店（骏成路12号A区6号），一开始怀疑为节温器问题，经过维修后持续亮灯，再次送检反馈为发动机密封垫问题。需求：确定水温灯亮灯实际问题并给出方案，反馈是【车辆质量问题】还是【维修技术问题】还是【反复维修不到位持续使用导致车辆新问题出现问题】。3、服务问题：广州市增城丰田总店多次反馈排查车辆无导致水温高问题，且维修部工作人员态度较差，本人多次要求做车辆各个问题排查及上路试车至水温灯亮灯，但是都未能完成对应反馈，怀疑存在敷衍处理工单情况。