奇瑞路虎发现运动版音响故障 不出声音

投诉内容

提车几个月后，就出现音响故障问题，而且越发频繁，但是没有固定周期性。和售后多次沟通，也是告知每次需要重新升级系统，也都每次积极配合。还是未能根治故障问题，要求售后给予下升级系统后保证正常使用期限，也答复不能给予保证。身为新车就出现故障问题，已经快两年了，同一个问题一直得不到解决，还是会出现，就是明显的故障问题。售后还不能给予很好的解决，而且态度很消极很怠慢。我也明确要求，只要修好了就可以，但是没有人可以给我保证正常使用期限。现要求需要给我延保电子系统方面的周期，也明确告知我不会同意。作为一个消费者，有权利义务要求厂家，经销商给予消费者解决问题，如果解决不好，就是需要重新延保的。因为这个故障没有周期性，而且也没有维修好这个故障，现在还是在保期，如果出了保的话谁来负责谁来管。询问过售后也表示出了保期，再有问题就需要收费。但是明明是在保期间未修好的问题，为什么出了保就要收费。因为它没有被修好。现在就是一直在拖延时间，等到了保期谁来帮我解决问题。