海马8S发动机渗油 厂家不承担工时费

投诉内容

汽车一直在台州玉环市使用，12月8号保养时发现渗油，打电话给海马客服，客服让我去台州售后维修，因为知道这家店退网，当时告诉了客服，客服说他查询下给我回复，可一直没有回复。一直到28号，没办法只好去，结果对方还是说已经退网，不再给海马汽车提供售后，联系客服后要我回玉环找地方把车举起来检查并发照片给他们，维修师傅检查后初步认为是正时面板漏油。后来又应海马客服要求提供了保养记录：首保3114公里，2保9064公里，3保14268公里，4保21488公里，5保26215公里，6保有保养单据没公里数，7保33626公里，8保43533公里（因为第七次保养在途虎工厂店保养用的壳牌全合成机油，师傅说可以一年或一万公里保养一次，所以这次间隔了一万公里）。最后他们给出了两个方案：一是他们寄材料过来，我自行找修理厂修理，工时费我自己承担。二是要我开车到宁波或绍兴的指定维修点维修。因路程太远（最近的也在300公里左右）费用太高也没时间所以我没同意。所以一直拖到现在没有解决我的诉求是：一，我可以自己找地方维修，但厂家需承担材料费工时费。二，厂家可以让指定维修点来把车拖去维修，维修好了给我送过来。