小鹏P7电机故障 承诺补偿未兑现
- 投诉编号：【1083661】
- 投诉时间： 2024-01-04 10:23
- 投诉品牌： 小鹏汽车
- 投诉车系： 小鹏P7
- 投诉车型： 2021款 480N
投诉内容
2021年9月购买小鹏P7，2022年7月出现电机故障维修及补偿折损费。2023年12月车辆行驶过程中又发现车内异音噪音严重，怀疑电机故障，经上海浦东新区周浦售后服务中心检查，确定还是电机故障造成需要维修更换。作为一个忠实的小鹏粉，已经门店试驾过G6G9，本计划年前置换新车，就现在因为三大件电机屡次出现严重质量问题，已经严重影响到家庭用车出行问题及品牌的看法。严重质量问题更换三大件折损的损失需要消费者买单？
投诉回复
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
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