上汽大众朗逸车机黑屏 配置功能宣传不符

投诉内容

车机配置与宣传不符，被减配为安卓，且经常卡顿黑屏，车辆晚上倒车时，车机灯光刺眼，无法调弱，严重影响倒车视线。也没有宣传的智慧互联，经常死机丢失数据，小计里程经常自动清零。22年投诉多次后，4s店派人联系我答应给处理，采购原车主机更换，23年3月答应采购需要到6月份，6月后本人多次联系不回应，不接听电话，不回复微信。