长安福特福克斯BCM模块进水短路导致放电
- 投诉编号：【1079500】
- 投诉时间： 2023-12-28 11:00
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 福克斯
- 投诉车型： 2012款 1.6 自动 风尚型 两厢
投诉内容
第一次出现车辆放一晚上没电无法启动的情况，后来排查是BCM模块进水短路导致全车放电，水从玻璃水喷水电机泄露经过线路流到BCM电路板，导致毁损。厂家产品缺陷密封不严，4S店竟然要消费者买单！无法接受！当时以为是个例情况，后来上网搜索才发现居然是通病，设计有缺陷，重大的隐患，厂家文件明确可以索赔，但出保后4S店不予保修！强烈要求免费更换喷水电机、线束、模块！
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线4008877766（在线咨询）了解处理进度，谢谢！
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