别克君越发动机异响 气门室盖漏气

投诉内容

我是2018混动款君越30H车主，我2018年07月购买此款车，2023年12月25日车子发动机发生异响，发动机故障灯亮起，2023年12月27日送修4S店检查后确定发动机气门室盖漏气，整体维修费用高达10245元。车辆质保期是2023年的7月份，而油电混合系统的质保是八年16万公里，部分还在质保期内，12月份就发生如此重大的故障，4s店以质包期已过期限为由，拒绝为车辆发动机问题提供质保。车辆发动机异响问题是发动机质量问题是产品缺陷，要免费更换与车辆出保没关系。与此同时投诉到厂家，我希望厂家解決決好车辆配件的问题，也希望相关媒体进行关注，更希望国家相关部门进行监督，给消费者一个满意答复让老百姓不花冤枉钱、主要诉求:1、废气阀损坏不存在人为过失，而刚过质保期就发生如此重大的故障。2、据车友统计，90%都出现此问题，厂家是否有去反省和检测自己的产品是否存在重大的隐患，根据地区不同，很多车友厂家给予解決，望尽快处理厦门4s店与厂家均不愿意解决我的问题和诉求。