一汽奥迪A4L维修费用高 维修后变速箱抖动

投诉内容

车辆于2023年9月17日高速追尾，当时下高速处理完事故，立即有自称“奥迪4s店”拖车，将拖到店里维修。当时店里服务人员看了车况说大概维修费用1w元左右。维修了21天，告诉我维修费用3.7w元。于10月8日取车，试车时发现车辆抖动异常，4S店人员以及维修师傅都在场，告知我问题不大，让我回去开着试试，有问题再过来。本车辆最近一次保养日期为2023年9月9日，且每行驶5000公里都会去做保养。一直开到12月22日，期间车辆抖动问题越发严重，考虑到安全性，开去4s店继续处理抖动异常。后续4s店告知我次情况需要我自费处理，且费用需要另外支付1w大几。12月24日，到店里问其原因，4s店把车辆异常问题，全部归结于车辆行驶路程过久。绝口不提当日提车所遇到的问题和承诺，且门店经理沟通时态度恶劣，当着客户面抽烟。目前已多次拨打奥迪官方400电话，其4s店都没有联系我做出任何解释和沟通处理。