东风风光580变速箱频繁故障 无法挂挡

投诉内容

该车于2017年5月购买。购车不久后，变速器在高速路上出现了顿挫问题，同时在停车场停车时存在溜车问题。2021年3月，我多次前往4S店沟通变速箱问题，经过多次实验，最终确定该变速箱存在问题，并进行了更换。然而，2023年8月，该变速箱再次出现问题，无法进退挡。由于之前也出现过类似问题，只需反复点火、熄火几次就能恢复正常，因此我没有在意这个问题的重要性。到了11月，即使反复熄火也无法解决问题。于是我与4S店进行了沟通及检测，发现该车在今年4月份曾经更换过变速箱油（当时还更换了发动机机油，但4S店人员没有当面告知或电话告知需要更换变速箱油）。由于未及时更换变速箱油，这次变速箱问题需要自己承担维修和更换费用。考虑到该车变速箱反复出现设计缺陷问题，我要求厂家对此事进行免费处理，包括更换变速箱。